Условия использования

Получая доступ или используя платформу EvoAI CRM и связанные услуги, предоставляемые EvoGroup (ОсОО "Эволюшн Групп", далее именуемое "Компания", "мы", "наш"), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования ("Условия"). Если вы не согласны с этими Условиями, вы не можете использовать наши Услуги. Если вы используете Услуги от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия связывать эту организацию данными Условиями.

EvoAI CRM — это AI-платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая предоставляет: - Управление коммуникациями с клиентами через множество каналов (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram) - AI-чатботы и автоматизированные ответы - Инструменты аналитики и отчетности - Интеграция со сторонними платформами - Управление данными клиентов Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Услуг в любое время с разумным уведомлением.

Для использования наших Услуг вы должны: - Предоставить точную и полную регистрационную информацию - Обеспечить безопасность учетных данных вашего аккаунта - Немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе - Быть не моложе 18 лет Вы несете ответственность за все действия, совершаемые под вашим аккаунтом.

Вы соглашаетесь не использовать наши Услуги для: - Нарушения применимых законов или нормативных актов - Отправки спама, нежелательных сообщений или оскорбительного контента - Нарушения прав интеллектуальной собственности - Передачи вредоносного ПО, вирусов или вредоносного кода - Попыток получить несанкционированный доступ к нашим системам - Использования автоматизированных средств для доступа к Услугам без разрешения - Мошеннических или обманных действий - Нарушения прав на конфиденциальность других лиц Мы оставляем за собой право приостановить или заблокировать аккаунты, нарушающие эти условия.

Наши Услуги позволяют интеграцию со сторонними платформами, включая: - Платформы Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) - Мессенджеры (Telegram) - Другие бизнес-инструменты и API При использовании этих интеграций: - Вы должны соблюдать условия использования каждой платформы - Мы не несем ответственности за доступность или функциональность сторонних сервисов - Вы разрешаете нам доступ и обработку данных из подключенных платформ - Вы можете отключить интеграции в любое время через настройки аккаунта

Для платных Услуг: - Абонентская плата взимается заранее на ежемесячной или ежегодной основе - Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом - Мы можем изменить цены с уведомлением за 30 дней - Вы разрешаете нам списывать средства с вашего платежного метода за применимые сборы - Неуплата может привести к приостановке услуг Бесплатные пробные периоды, если предлагаются, подчиняются дополнительным условиям.

Услуги, включая все программное обеспечение, контент, товарные знаки и интеллектуальную собственность, принадлежат EvoGroup или нашим лицензиарам. Вы сохраняете право собственности на ваши данные и контент. Используя Услуги, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку ваших данных в объеме, необходимом для предоставления Услуг. Вы не можете копировать, модифицировать, распространять или осуществлять обратную разработку любой части наших Услуг без письменного разрешения.

Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Используя Услуги, вы признаете: - Мы можем использовать анонимизированные данные для улучшения наших Услуг и AI-моделей - Данные клиентов хранятся безопасно и обрабатываются в соответствии с применимым законодательством - Вы несете ответственность за получение необходимых согласий от ваших клиентов - Хранение и удаление данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности

Мы стремимся поддерживать высокую доступность наших Услуг: - Целевое время безотказной работы: 99,9% (исключая плановое обслуживание) - Поддержка доступна по электронной почте support@evogroup.ai - Время ответа зависит от уровня подписки - О плановом обслуживании будет сообщено заранее, когда это возможно

В максимальной степени, допускаемой законом: - Наши Услуги предоставляются "как есть" без каких-либо гарантий - Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки - Наша общая ответственность не превышает сумму платежей, уплаченных вами за предыдущие 12 месяцев - Мы не несем ответственности за сторонние сервисы или интеграции

Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить EvoGroup, ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков или расходов, возникающих в результате: - Вашего использования Услуг - Вашего нарушения настоящих Условий - Вашего нарушения прав третьих лиц - Контента, который вы отправляете через Услуги

Любая из сторон может расторгнуть данное соглашение: - Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта - Мы можем приостановить или заблокировать ваш аккаунт за нарушение настоящих Условий - После прекращения ваш доступ к Услугам будет закрыт - Хранение данных после прекращения регулируется нашей Политикой конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Мы уведомим вас о существенных изменениях не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Услуг после изменений означает принятие новых Условий.

Настоящие Условия регулируются законодательством Кыргызской Республики. Любые споры подлежат разрешению в судах города Бишкек, Кыргызстан. Для международных пользователей мы можем согласовать альтернативные механизмы разрешения споров.

По вопросам, касающимся настоящих Условий: Email: legal@evogroup.ai Поддержка: support@evogroup.ai Веб-сайт: https://evogroup.ai Адрес: г. Бишкек, Кыргызстан