Политика конфиденциальности

EvoGroup (ОсОО "Эволюшн Групп", далее именуемое "Компания", "мы", "наш") обязуется защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу информацию при использовании платформы EvoAI CRM и связанных услуг (далее "Услуги"). Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наши Услуги.

2.1. Информация, которую вы предоставляете напрямую: - Данные учетной записи (имя, email, номер телефона) - Платежная информация (для платных услуг) - Информация профиля и предпочтения - Переписка с нашей службой поддержки 2.2. Автоматически собираемая информация: - Данные об использовании и аналитика - Информация об устройстве (тип устройства, операционная система) - Данные журналов (IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы) - Файлы cookie и аналогичные технологии 2.3. Информация от сторонних интеграций: Когда вы авторизуете интеграции со сторонними платформами (Instagram, WhatsApp, Facebook), мы получаем доступ к информации, связанной с вашими аккаунтами на этих платформах, в соответствии с предоставленными вами разрешениями.

Мы используем собранную информацию для следующих целей: - Предоставление и поддержка наших Услуг - Управление вашей учетной записью - Улучшение и разработка новых функций - Предоставление клиентской поддержки - Проведение исследований и аналитики - Обучение AI-моделей для улучшения качества сервиса - Отправка маркетинговых сообщений (с вашего согласия) - Соблюдение юридических обязательств

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях: - Поставщикам услуг, которые помогают нам предоставлять наши Услуги - Сторонним платформам, когда вы авторизуете интеграции - При слияниях, поглощениях или продаже активов - Когда это требуется по закону или для защиты наших прав

Мы применяем следующие меры безопасности: - Шифрование TLS 1.3 для передачи данных - Шифрование AES-256 для хранения данных - Контроль доступа на основе ролей - Круглосуточный мониторинг безопасности - Регулярные оценки уязвимостей - Программы обучения сотрудников по защите данных

- Информация об учетной записи: хранится 30 дней после закрытия аккаунта - Данные клиентов: хранятся в течение активной подписки плюс 30 дней после отмены - Зашифрованные резервные копии: хранятся до 90 дней - Аналитические данные: хранятся в анонимизированном виде

Вы имеете право: - Получить доступ к своим персональным данным - Исправить неточные данные - Удалить свои данные - Ограничить обработку данных - Отозвать согласие на интеграции - На переносимость данных Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу privacy@evogroup.ai. Мы ответим в течение 30 дней.

При использовании интеграций с платформами Meta (Instagram, Facebook), WhatsApp Business и другими сервисами обмена сообщениями также применяются их условия и политики конфиденциальности. Вы можете отключить интеграции в любое время через настройки аккаунта.

Мы используем следующие типы файлов cookie: - Необходимые cookie (для базовой функциональности сайта) - Функциональные cookie (для запоминания ваших предпочтений) - Аналитические cookie (для понимания того, как вы используете наши Услуги) - Маркетинговые cookie (для показа релевантной рекламы) Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера.

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами страны вашего проживания. Мы используем стандартные договорные положения и другие соответствующие меры для защиты ваших данных при международной передаче.

Наши Услуги предназначены только для взрослых. Мы не собираем сознательно персональную информацию от лиц младше 18 лет.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим вас не менее чем за 30 дней по электронной почте или через уведомление на платформе.

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: Email: privacy@evogroup.ai Поддержка: support@evogroup.ai Веб-сайт: https://evogroup.ai Адрес: г. Бишкек, Кыргызстан